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働く人が幸せに

2014/06/23
6月23日 月曜日
おはようございます!

ハイパーむかいです('◇')ゞ


今日の心がけ ◆笑顔をお客様に広げましょう◆



実業家・稲盛和夫氏には、京セラ創業時からJAL時代まで、一貫して掲げできた経営理念があります。

京セラ創業三年目の、労使交渉による苦悩の末、稲盛氏は、「全従業員の物心両面の幸福を追求すること」が会社経営の理念だと決定しました。

その理念は、JAL債権時にも引き継がれました。「従業員が幸せになれば、サービスも向上し、業績も上がる」という信念が、社員の求心力につながり、わずか三年で再上場に導いたのです。

「お客様は神様です」という言葉があるように、顧客第一主義というスタンスは、企業にとって重要です。ここを見失えば、プロとは言えません。

しかし、提供する側に『嫌々』『仕方なく』『義務的な』心があったとしたら、はたして、お客様の喜ぶサービスが提供できるでしょうか。

職場の一人ひとりが幸せを感じながら、積極的に仕事に向き合う時、そのプラスの波動が波及して、初めてお客様の笑顔が得られるのでしょう。



今日の心がけ ◆笑顔をお客様に広げましょう◆



さぁ~ 今日もハイパーにいきましょう(∩´∀`)∩